আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

aa71-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় aa71 সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — SSL এনক্রিপশন ও স্বচ্ছ তথ্য-ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

aa71 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে aa71 ওয়েবসাইট (aa71.cam) ও এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
০১

এই নীতির উদ্দেশ্য

এই গোপনীয়তা নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো aa71 প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত ও অ-নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানো যে আমরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্যকে কতটা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং তা সুরক্ষায় কী কী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে। aa71 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা সেটি নিশ্চিত করতে সদা সচেষ্ট।

  • ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উদ্দেশ্য স্পষ্ট করা
  • তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করা
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নীতি নির্ধারণ করা
  • ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ ক্ষমতা সম্পর্কে সচেতন করা

তথ্য সংগ্রহের ধরন

aa71 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন তথ্য, কোন পরিস্থিতিতে এবং কেন সংগ্রহ করা হয়।

০২.ক

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে যে তথ্য প্রদান করতে হয়:

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • জন্ম তারিখ (২১+ বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
০২.খ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সাইটে আগমনের সময় ও সেশনের সময়কাল
  • দেখা পেজ ও ক্লিক করা লিংকের ইতিহাস
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
০২.গ

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
  • পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স নম্বর
  • bKash / Nagad / Rocket নম্বর (আংশিক, সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
  • ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই তথ্য
  • জমা ও উত্তোলনের সামগ্রিক ইতিহাস
০২.ঘ

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সংগ্রহ করা তথ্য:

  • খেলা গেমের ধরন ও সময়কাল
  • বাজির পরিমাণ ও ফলাফলের ইতিহাস
  • বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
  • VIP স্তরের অগ্রগতির তথ্য
  • দায়িত্বশীল গেমিং সীমা-সংক্রান্ত তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

০৩

আপনার তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়

aa71 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য বিস্তারিত
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
পরিচয় যাচাই KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করতে ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
গ্রাহক সেবা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান করতে
দায়িত্বশীল গেমিং সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে
পরিষেবা উন্নয়ন প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
বিপণন যোগাযোগ আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশনীতি

০৪

আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

aa71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

০৪.ক

পরিষেবা প্রদানকারী

aa71 পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

০৪.খ

আইনগত বাধ্যবাধকতা

যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা বিচার বিভাগীয় আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে aa71 আইন মেনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারে।

০৪.গ

জালিয়াতি প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং, কার্ড জালিয়াতি বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে বিশেষ নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

০৪.ঘ

আপনার সম্মতিতে

উপরোক্ত কারণ ছাড়া অন্য যেকোনো ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

০৫

কুকিজ কী ও কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। aa71 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

বিশ্লেষণ কুকিজ

সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য। আপনার সম্মতিতে সক্রিয় করা হয়।

পছন্দ কুকিজ

আপনার ভাষা ও প্রদর্শনী পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

বিপণন কুকিজ

প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদর্শনের জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

০৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি

aa71 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিম্নরূপ:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য স্থানান্তর শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দুই ধাপের যাচাইকরণ ব্যবস্থা প্রদান করা হয়।
  • নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অধিকারপ্রাপ্ত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • তথ্য লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানানো ও প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার সুস্পষ্ট পরিকল্পনা রয়েছে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনিও নিজের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

০৭

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয়

aa71 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সাত (৭) বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর দুই (২) বছর পর্যন্ত।
  • বিপণন যোগাযোগের পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

aa71 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো:

০৮.ক

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও একটি কপি চাইতে পারবেন।

০৮.খ

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করব।

০৮.গ

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, যদিও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

০৮.ঘ

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা অন্যান্য অ-অপরিহার্য উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

০৮.ঙ

তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

০৮.চ

অভিযোগ দায়েরের অধিকার

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করতে পারবেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

০৯

২১ বছরের কম বয়সীদের নিরাপত্তা

aa71 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অননুমোদিতভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

১০

এই নীতি কীভাবে পরিবর্তিত হতে পারে

aa71 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

১১

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের গোপনীয়তা দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাত (৭) কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
ইমেইল
[email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়
সাত (৭) কার্যদিবসের মধ্যে (সাধারণত আরও দ্রুত)

দ্রুত সহায়তা পেতে

গোপনীয়তা নীতি-সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা
  • অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম
  • অনুরোধের ধরন (দেখা / সংশোধন / মুছে ফেলা)
  • যেকোনো প্রাসঙ্গিক বিবরণ